Il numero ad addebito ripartito 84X è un formidabile strumento per:

- garantire alla vostra azienda maggiore visibilità sul mercato;
- acquisire un'immagine di organizzazione moderna ed efficiente;
- aumentare le occasioni di affari, il vostro numero 84x potrebbe diventare il vostro migliore venditore;
- migliorare il rapporto con i vostri clienti. Il numero 84x è un chiaro segno di attenzione nei loro confronti;
- comunicare in modo più efficace ed economico con la vostra Rete commerciale.

Il vostro personale esterno potrà contattarvi più velocemente sostenendo un onere ridotto. Con il numero ad addebito ripartito 84x, il costo della telefonata è suddiviso tra chiamante e chiamato. Le chiamate possono arrivare dalla rete fissa nazionale o dalla rete cellulare.

Non occorrono linee aggiuntive, la chiamata al numero 84x viene dirottata ad una qualsiasi linea telefonica fissa o mobile, sia nazionale che internazionale. Se le chiamate sono molte, possono essere dirottate anche su più numeri in cascata direttamente dal sistema.

Oltre alla funzionalità di base (re-instradamento su un singolo numero), sono possibili numerose funzionalità avanzate, per esempio instradamento in base all'ora del giorno, al giorno della settimana, alla zona di provenienza della chiamata, ecc...

A titolo di esempio, il numero 84x-xxxxxx corrisponde al numero geografico sotto il prefisso 02 della filiale di Milano per i clienti che chiamano dalla regione Lombardia, e corrisponde invece al numero geografico della filiale di Firenze sotto il prefisso 055 per i clienti che chiamano dalla regione Toscana. Al di fuori degli orari di ufficio il numero 800-xxxxxx corrisponde al numero geografico del Call Center di Torino sotto il prefisso 011. In ogni caso è possibile far sì che dopo un numero variabile di squilli la chiamata passi ad un numero diverso da quello principale, ad esempio dopo 5 squilli a vuoto sulla filiale di Roma, la chiamata viene passata al Call Center di Torino.

L'instradamento delle chiamate pervenute al numero 84x è impostabile su qualunque numero di rete fissa o mobile, sia italiano che internazionale. Attraverso una apposita procedura di configurazione è gestibile in base ai seguenti parametri:

Per ognuna delle situazioni di cui sopra è possibile configurare fino a 20 numeri in cascata da chiamare in sequenza dopo xx squilli oppure in caso di occupato.

Il sistema è in grado di fornire opzionalmente una musica di cortesia durante l'attesa. E' inoltre possibile inserire un messaggio di benvenuto per il chiamante ed un messaggio di annuncio per la tipologia di chiamata in arrivo al numero di terminazione: entrambi i messaggi sono personalizzabili.

Il programma di configurazione permette di disabilitare dalla ricezione i telefoni mobili o qualsiasi altro prefisso telefonico. In particolare, la disabilitazione dei telefoni mobili può permettere un migliore controllo dei costi. Inoltre, premendo la combinazione di tasti "0" seguito da "#" durante una chiamata indesiderata, è possibile bloccare definitivamente le chiamate degli utenti "disturbatori".

E' inoltre possibile attivare una segreteria telefonica, con la possibilità di personalizzare i messaggi, che provvede a recapitare i messaggi vocali lasciati nella segreteria, via E-mail in formato wav. La segreteria si attiva dopo xx squilli a vuoto sull'ultimo dei numeri selezionati.

Chi chiama da rete fissa il numero 84x sostiene i seguenti costi (IVA esclusa):

- 840x - quota fissa a carico del chiamante 0,0656 €, nessun onere minutario

- 848x - scatto alla risposta di 0,0516 € e 0,0158 €/minuto in fascia intera o 0,0091 €/minuto in fascia ridotta*

Per le chiamate provenienti da rete mobile il costo per il chiamante dipende dal contratto con il proprio gestore mobile.

Il titolare della numerazione 84x, si fa carico del costo del servizio e di parte dei costi della chiamata. La struttura tariffaria prevede le seguenti componenti di costo (tutti gli importi sono da intendersi IVA esclusa):

- contributo di attivazione pari a 50,00 €,

- canone mensile anticipato di 25,00 €.

Nel caso in cui vengano richieste delle numerazioni 84x di tipo mnemonico, queste vengono invece assegnate dietro il pagamento di un contributo di attivazione pari a 100,00 €, oltre al pagamento di un canone mensile anticipato di 50,00 €.

Oltre al canone mensile, vengono inoltre addebitati i costi delle chiamate composti dal costo di raccolta della chiamata in base alla provenienza e dal costo di trasferimento della chiamata in base alla destinazione, secondo le tabelle che seguono.

Salvo accordi diversi, l'attivazione è subordinata al versamento di un anticipo conversazioni di 240,00 € o di 600,00 € nel caso in cui sia richiesta la terminazione su linea internazionale, oltre all'addebito mensile su carta di credito del costo delle conversazioni. L'anticipo conversazioni sarà naturalmente restituito al momento della cessazione del contratto.

La raccolta della chiamata viene tariffata dal momento in cui il sistema risponde con il messaggio vocale di accoglienza (se abilitato), oppure dal momento in cui risponde il numero a cui viene trasferita la chiamata. I numeri 84x-xxxxxx attualmente assegnati non sono raggiungibili dall'estero.
Per attivare un numero verde internazionale, consultare il servizio CALLME800.

^Tutti i prezzi sono da intendersi Iva esclusa

L'attivazione di una nuova numerazione 84x o la modifica del piano di instradamento avviene entro il giorno successivo all'invio della richiesta.

Su richiesta, il titolare del numero 84x ha disponibile via E-mail, un dettaglio mensile delle chiamate ricevute sulla numerazione 84x. Nel rispetto della normativa vigente, il numero chiamante non riporta le ultime 3 cifre.

Per ordinare il proprio numero 84x, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti.

(*)Fascia intera: da Lunedì a Venerdì dalle h. 08:00 alle h. 18:30. Sabato dalle h. 08:00 alle h.13:00.

Fascia ridotta: dal Lunedi al Venerdi dalle 00:00 alle 08:00 e dalle 18:30 alle 24:00. Sabato dalle 00:00 alle 08:00 e dalle 13:00 alle 24:00. Domenica e festivi tutto il giorno (dalle 00:00 alle 24:00).